よくあるご質問

直売所について

Q 直売所はどこですか?
A 大阪府河内長野市小山田町5385番地です。
詳しくはGoogleマップをご参照ください。
Q 駐車場はありますか?
A 直売所前に約25台ございます。
Q 営業時間は何時ですか?
A
通常9時~18時まで営業しております。
宅配便作業などで通常より早くCLOSEする場合が稀にございます。
その場合はトップページのお知らせでご案内致しますのでご覧下さい。
8時半までにご来店されますと、駐車場が空いていないため入れません。
近隣のご迷惑になるため、ご遠慮下さい。
Q 定休日はありますか?
A
基本的にシーズン中無休ですが、臨時的にCLOSEする場合がございます。
こちらもトップページのお知らせをご覧下さい。
Q 電話が繋がらないのですが?
A
最盛期(7~8月中頃)までは電話が繋がりにくいことがございます。
申し訳ございませんが、お時間をあけてご連絡を下さい。
Q 領収書はもらえますか?
A
はい。お会計の際にスタッフにお申し付け下さい。
Q 直売所で買ったものを飲食できるスペースはありますか?
A
いいえ。飲食スペースはございません。

ぶどうのご注文について

Q ぶどうの販売期間はいつ頃ですか?
A
6月下旬から、9月下旬頃までとなります。
気候によって前後致しますので、目安であることをご理解下さい。
品種ごとの収穫時期の目安は品種カレンダーをご覧下さい。
またトップページやInstagramでもお知らせします。
Q ぶどうはどこで買えますか?
A
当園のぶどうは「中村オリジナルぶどう園の直売所」と「オンラインショップ」でご購入頂けます。
その他ではご購入頂けません。
Q 商品の返品や交換はできますか?
A
いいえ。生ものですので、お客様都合の返品、交換はお受けできません。
加工品に関しても、原則返品はお受けできません。
Q ぶどうの加工品の販売は行っていますか?
A
はい。ワイン、ジャム、ジュースも販売しております。
Q ぶどうのお取り置きはできますか?
A
申し訳ございません。
先着順での販売になりますので、お取り置きは出来かねます。

通販について

Q お届け日は指定できますか?
A 可能な限り対応させて頂きます。
種類によっては収穫状況により対応できない場合がありますので、ご連絡下さい。
Q ネットショッピングにない詰め合わせは注文できますか?
A 直売所に直接ご連絡下さい。
Q 注文を変更したいのですが
A 前日の営業時間内に直売所までご連絡下さい。
Q 注文をキャンセルしたいのですが
A 前日の営業時間内に直売所までご連絡下さい。
Q 領収書はもらえますか?
A
Yahooショッピングのご注文履歴から、お客様ご自身で発行をお願いしております。
(PDFやプリンターで印刷をお願いします)
なお、納品の数日後から発行が可能です。
ご注文内容に訂正があった場合は、Yahoo注文履歴への反映に時間がかかる場合があります。
Q 地方発送はできますか?
A クロネコヤマトのクール宅急便で発送致します。
Q 発送後、どれぐらいで到着しますか?
A
通常、翌日に到着致します。
北海道、北東北、沖縄、離島は2日以上かかります。
詳しくはヤマト運輸までお問い合わせ下さい。
Q のし紙はつけられますか?
A
用途に合わせて、のし紙をご用意しております。
ご相談下さい。
Q 配送の荷崩れがあった場合の対応は?
A
すみやかにヤマト運輸へ連絡をして、商品の状態を確認してください。
商品は、召し上がらないでください。

その他

Q 車内でのぶどうの取り扱いは?
A 炎天下の駐車場等、車内が高温になる場所は避けて下さい。
Q 支払い方法は何がありますか?
A 現金、Paypayがご利用頂けます。
Q ぶどう狩りは行っていますか?
A いいえ、当園では行っておりません。
Q ぶどう園の視察、研修は行っていますか?
A いいえ、当園では行っておりません。

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お問合せ先電話番号
0721-21-4808  携帯090-1485-6585

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