よくあるご質問
直売所について
- Q直売所はどこですか？
-
A大阪府河内長野市小山田町5385番地です。
詳しくはGoogleマップをご参照ください。
- Q駐車場はありますか？
- A直売所前に約25台ございます。
- Q営業時間は何時ですか？
-
A
通常9時～18時まで営業しております。
宅配便作業などで通常より早くCLOSEする場合が稀にございます。
その場合はトップページのお知らせでご案内致しますのでご覧下さい。8時半までにご来店されますと、駐車場が空いていないため入れません。
近隣のご迷惑になるため、ご遠慮下さい。 - Q定休日はありますか？
-
A
基本的にシーズン中無休ですが、臨時的にCLOSEする場合がございます。
こちらもトップページのお知らせをご覧下さい。 - Q電話が繋がらないのですが？
-
A
最盛期(7～8月中頃)までは電話が繋がりにくいことがございます。
申し訳ございませんが、お時間をあけてご連絡を下さい。 - Q領収書はもらえますか？
-
A
はい。お会計の際にスタッフにお申し付け下さい。
- Q直売所で買ったものを飲食できるスペースはありますか？
-
A
いいえ。飲食スペースはございません。
ぶどうのご注文について
- Qぶどうの販売期間はいつ頃ですか？
-
A
6月下旬から、9月下旬頃までとなります。
気候によって前後致しますので、目安であることをご理解下さい。
品種ごとの収穫時期の目安は品種カレンダーをご覧下さい。
またトップページやInstagramでもお知らせします。 - Qぶどうはどこで買えますか？
-
A
当園のぶどうは「中村オリジナルぶどう園の直売所」と「オンラインショップ」でご購入頂けます。
その他ではご購入頂けません。 - Q商品の返品や交換はできますか？
-
A
いいえ。生ものですので、お客様都合の返品、交換はお受けできません。
加工品に関しても、原則返品はお受けできません。 - Qぶどうの加工品の販売は行っていますか？
-
A
はい。ワイン、ジャム、ジュースも販売しております。
- Qぶどうのお取り置きはできますか？
-
A
申し訳ございません。
先着順での販売になりますので、お取り置きは出来かねます。
通販について
- Qお届け日は指定できますか？
-
A可能な限り対応させて頂きます。
種類によっては収穫状況により対応できない場合がありますので、ご連絡下さい。 - Qネットショッピングにない詰め合わせは注文できますか？
- A直売所に直接ご連絡下さい。
- Q注文を変更したいのですが
- A前日の営業時間内に直売所までご連絡下さい。
- Q注文をキャンセルしたいのですが
- A前日の営業時間内に直売所までご連絡下さい。
- Q領収書はもらえますか？
-
A
Yahooショッピングのご注文履歴から、お客様ご自身で発行をお願いしております。
（PDFやプリンターで印刷をお願いします）
なお、納品の数日後から発行が可能です。
ご注文内容に訂正があった場合は、Yahoo注文履歴への反映に時間がかかる場合があります。 - Q地方発送はできますか？
- Aクロネコヤマトのクール宅急便で発送致します。
- Q発送後、どれぐらいで到着しますか？
-
A
通常、翌日に到着致します。
北海道、北東北、沖縄、離島は2日以上かかります。
詳しくはヤマト運輸までお問い合わせ下さい。 - Qのし紙はつけられますか？
-
A
用途に合わせて、のし紙をご用意しております。
ご相談下さい。 - Q配送の荷崩れがあった場合の対応は？
-
A
すみやかにヤマト運輸へ連絡をして、商品の状態を確認してください。
商品は、召し上がらないでください。
その他
- Q車内でのぶどうの取り扱いは？
- A炎天下の駐車場等、車内が高温になる場所は避けて下さい。
- Q支払い方法は何がありますか？
- A現金、Paypayがご利用頂けます。
- Qぶどう狩りは行っていますか？
- Aいいえ、当園では行っておりません。
- Qぶどう園の視察、研修は行っていますか？
- Aいいえ、当園では行っておりません。
ここに載っていない質問をしたい場合は、下記よりお問合せください